Retours et Échanges

Chez Racetools, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre outillage. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et complétez le formulaire de rétractation en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les outils dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, puis emballez le tout de manière sécurisée dans un carton de transport.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou demandez un enlèvement selon les modalités de votre transporteur.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état de l'outillage par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.